eBay Business Policiesの設定【送料・返品】

結論から書きます。Business PoliciesはPayment・Return・Shippingの3つのテンプレートを先に作っておく仕組みです。1度作れば、出品のたびに毎回同じ内容を入力する工程が無くなり、プルダウンで選ぶだけになります。

最初のつまずきどころは、Shipping Policyの「Domestic」が自分の国のことではないという点です。ebay.comが米国のサイトであることを基準に区分が決まるため、日本のセラーにとって「米国向け」がDomestic側に入ります。ここを取り違えると、いちばん大事な米国向けの設定を間違った側に入れてしまいます。

もう1つ、Return Policyで「Free Returns（返送料セラー負担）」を付けるかどうかは、TRS Plus（FVF 10%割引）の条件と関わってきます。ただし10%引かれるのは手数料そのものであって、価格が10%安くなるわけではありません。この記事では、その差を数字で計算する方法まで扱います。

Business Policiesはアカウント作成時点では無効になっています。使うには、最初に一度だけOpt in（有効化）の手続きが必要です。

Shipping Policyでは、配送方法・送料に加えてハンドリングタイム（発送までの日数）と発送除外国（Exclude shipping locations）も設定します。この2つは「守れる約束だけをバイヤーに見せる」という考え方が軸になり、単独でも記事1本分のボリュームがあるため、eBayハンドリングタイムと発送除外国【守りの設定まとめ】に譲ります。この記事では、Shipping Policyという枠組み自体の作り方だけを扱います。

eBayが推奨するのは30日返品＋Free Returns（返送料セラー負担）です。これは後で説明するTRS Plus（FVF 10%割引）の条件のひとつでもあります。

TRS Plusの「FVF 10%割引」は、算出された手数料の金額そのものが10%割引されるという意味です。FVFがおよそ13.6%だとすると、浮く額は「価格 × 13.6% × 10%」＝価格のおよそ1.36%にしかなりません。この浮く額は、すべての販売に対してかかります。

一方でFree Returnsのコストは、返品が起きた時だけ発生します。期待コストは「返品率 × 返送料実費」で見積もれます。この2つを比べて、損益分岐点となる価格を逆算できます。

ポリシーは1個ではなく、3〜5個ほど作っておくと、商品によって使い分けられます。

• US-Standard：標準的な米国向け（30日返品＋Free Returns）
• US-NoReturn：低単価品で返品受付なし、または返送料バイヤー負担
• US-Heavy：重量物で送料を高めに設定
• Worldwide：米国以外の国も含めた多国向け
• Vintage-NoReturn：中古品で「No Returns」設定

命名は「US-FreeReturn-30days」のように、後で見て一発で内容が分かる形にしておくと、出品時に迷いません。

Business PoliciesはPayment・Return・Shippingの3構成。Opt inで有効化し、「Domestic＝米国向け」という区分の基準を押さえたうえで作れば、出品のたびに同じ入力を繰り返す工程が無くなります。Free Returnsを付けるかどうかは、感覚ではなく浮く額と返送コストの計算で決めてください。